发现信用卡有错误账单后怎么处理?

发布时间:2021-04-03 22:14:00

信用卡上月结帐后,持卡人发现有些帐目有误,该如何处理?

如持卡人发现信用卡对帐单有误或多出未确认的消费账户时,应立即通过电话或书面通知发卡银行,同时注明姓名、帐号、错误类型、日期、金额及有关证据。如有错误,发卡银行将进行调查,如有错误则进行更正,如无错误则说明。不需要在调查期间支付有争议的金额。若是遗失的信用卡被冒用,只要在发卡银行规定的时间内办理了挂失手续,那么在挂失生效后非本人交易发生的信用卡风险就由发卡银行承担。如某一笔消费被忘记并被发卡银行转帐,则某些发卡银行可能会要求某一笔转帐支付不同的费用。因此最好回想一下是不是自己忘了这笔支出,再请信用卡发卡行去调查一下。所以,在每一次消费结束后,最少应将签单保留到下一个月来时,核对无误后再销毁。

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