中信银行信用卡业绩发布,还款不良率同比下降

发布时间:2021-03-26 13:57:00

刚刚中信银行发布了2020年报,中信信用卡业绩也一并亮相。2020年,尽管疫情给信用卡业务带来严重影响,但中信信用卡仍然交出了一份好成绩单,全年发卡量、营业收入均实现正增长。

到2020年,中信信用卡对贷款风险实行更严格的分类标准,将信用卡逾期90天以上的不良贷款率首次压缩为60天,体现出更加审慎的风险管理原则。按新的分类标准,中信银行信用卡不良贷款率为2.38%,不良贷款率为115.61亿元。如按照原分类标准(逾期90天以上计入不良贷款),不良贷款率为80.04亿元,不良率为1.65%,较2019年下降0.09个百分点。

2020中信信用卡充分发挥金融科技创新自研优势,加快数字化转型步伐。全新一代信用卡核心系统稳定运行,整体服务成功率为99.999%,支持峰值授权交易4,500TPS,各项服务可用率、在线交易、批量处理等指标平稳高效,充分验证其卓越性能。构建大数据、AI赋能驱动,提升数字化运营能力。

与华为合作,中信银行在行业中率先推出“中信银行HuaweiCard”联名信用卡,结合华为的场景和生态,打造全新的数字信用卡,为用户提供更加便捷、智能、安全的申卡、用卡体验。继DinersClub公司的实体卡1.0、以及信用卡第三方支付的2.0后,信用卡也随之迈入了3.0时代,并且中信银行率先推出了3.0信用卡,这标志着信用卡3.0时代的到来。

由于消费回暖,下半年商旅出行需求有逐步回升的趋势。中信信用卡积极推进商旅场景创新,以商旅产品和商旅平台为抓手,以差别化类型活动为支撑,构建闭环的商旅旅游运营链条。以商旅旅游服务链为核心,开展特色营销活动,并针对核心、焦点、泛商旅、潜在客群等细分业务,有效提升客户体验。目前中信银行商旅信用卡的持卡量累计达到940万户。

深化用户分群精细管理,回归消费本源,根据用户的消费行为、生活阶段和用卡生命周期,构建28个重点运营客群系统,致力于为用户提供无缝隙的优质金融产品和服务;围绕12类需求,聚焦细分用户需求,包括餐饮、娱乐、旅游、购物等,55个细分生活场景,构建覆盖用户所有消费场景的“生活+金融”生态圈,有效提高用户活跃度;推动客群、产品、渠道渗透,精准匹配产品、渠道、营销、风控等运营策略,实现客群的精准驱动。

推动大数据技术与信用卡客户经营、理财、中收、风险等业务融合,创新打造5G全IP开放式服务平台,重塑信用卡客户经营模式;构建和完善具有自主知识产权的“AI+”智能平台,提供智能化外呼、声纹识别、语音导航等服务,并不断深化业务场景应用,AI机器人已应用于信用卡审批、催收、营销等200多个业务场景。

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