在商场购物信用卡突然不能使用了怎么办?

发布时间:2021-03-26 20:32:00

在商场刷信用卡常常会遇到许多问题,如与商家发生纠纷,无法完成刷卡等。对此,我们可以这样做:

当与使用信用卡的商家发生购物纠纷时:

根据信用卡交易的惯例,你只要在签单上签字,就表明你确认了这笔钱并有义务支付。如果你购买了劣质商品,请首先与商店联系,如果你要求退货或更换其他产品,请将原始签单退回给商店。如商场已将签单送收单银行结算,则请商场另做一份退货签单,将原来的金额冲销,然后按换货价格刷卡。

如果你的对帐单中有多个消费项目,有可能是特约商店、银行的疏忽、信用卡被冒用或伪造、或者你自己忘了,你可以书面向发卡银行的信用卡中心投诉,发卡银行将通过收款银行处理这张消费账单。如果是被伪造的,或者是专门商店的,或者是银行业务的疏忽,你就不需要承担交易的费用。如果你因为自己的疏忽而将账单转交给银行,发卡银行将要求你支付一定的账单转交费,而建议你妥善保管好未入账的签单收据,以方便账务核查。

在刷卡失败时可能是以下情况:

(1)超过信贷限额;

(2)偿还未列入或忘记偿还的款项以至于该额度不能被使用;

(3)卡片损坏或磁条损坏导致无法识别系统;

(4)繁忙或线路中断,使商户无法顺利取得发卡机构的许可。

解决方法

当您的额度用完时,您可以拨打24小时免费客服电话申请临时提高额度,银行审核通过后会立即提高您的额度;

为防止卡片被损坏,请您在日常工作中注意卡片的保管。卡片后面的磁条除了不能刮伤之外,还应避免靠近有磁性的物体或磁声(如微波炉、冰箱、电动机、电磁炉),或靠近高温场所。如卡有损坏,请您本人拨打银行24小时客服热线,申请补发新卡;

如果非上述任何一种情况或商户以不正当理由拒绝刷卡,请致电银行24小时客户服务热线。

标签: 信用卡提额 信用卡 信用卡逾期
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